Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 69vn3

Chào mừng bạn đến với 69vn3 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 69vn3 ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng").

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động giải trí nào trên 69vn3, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 69vn3.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tiêu chuẩn phục vụ thị trường Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

69vn3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 69vn3 sẽ thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trên nền tảng, trước ít nhất 07 (bảy) ngày kể từ ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 69vn3, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ. 69vn3 áp dụng chính sách một tài khoản mỗi người: mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với duy nhất một tài khoản đang hoạt động.

Khi đăng ký tài khoản tại 69vn3, bạn cam kết và bảo đảm rằng:

• Bạn đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Bạn đồng ý cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi 69vn3 yêu cầu xác minh danh tính;
• Bạn không sử dụng dịch vụ này thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Việc sử dụng dịch vụ 69vn3 tại khu vực cư trú của bạn không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương nào;
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

69vn3 có quyền từ chối đơn đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp phát hiện vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp.

Tất cả giao dịch tài chính tại 69vn3 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 69vn3 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank.

Về nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể tại trang nạp tiền của tài khoản. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng. 69vn3 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

Về rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được liên kết và xác minh. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc kể từ thời điểm yêu cầu được phê duyệt. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong trường hợp áp dụng.

69vn3 có quyền trì hoãn hoặc từ chối các giao dịch rút tiền trong trường hợp có nghi ngờ gian lận, chưa hoàn thành xác minh danh tính, hoặc số dư yêu cầu rút có liên quan đến các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Mọi khoản tiền gửi phải được sử dụng cho mục đích cá cược ít nhất một lần trước khi có thể rút, nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền qua nền tảng.

69vn3 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và sự kiện đặc biệt nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Phần thưởng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 69vn3:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• Thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút thành tiền mặt;
• Điều kiện vòng cược được tính theo bội số của số tiền thưởng (ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ x 30 vòng = cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ);
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc đóng góp tỷ lệ thấp hơn vào điều kiện vòng cược;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, không thể chuyển nhượng và không có giá trị sau ngày hết hạn;
• 69vn3 có quyền thu hồi thưởng và hủy kết quả liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).

Các chương trình khuyến mãi của 69vn3 chỉ dành cho người dùng đã hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính. 69vn3 có toàn quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi của người dùng đang tham gia chương trình không bị ảnh hưởng bất lợi.

Để bảo vệ người chưa thành niên và tuân thủ trách nhiệm xã hội, 69vn3 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trên toàn nền tảng. Người dùng phải xác nhận đủ tuổi tại thời điểm đăng ký và đồng ý cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu.

Trong trường hợp 69vn3 phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức tạm khóa tài khoản và ngăn chặn mọi giao dịch tiếp theo;
• Tiến hành điều tra và yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ;
• Giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh;
• Trong trường hợp xác nhận người dùng chưa đủ tuổi: hoàn trả số tiền nạp gốc (không bao gồm thưởng và tiền thắng), chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và báo cáo sự việc theo quy định nội bộ.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng 69vn3, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. 69 vn3 cam kết phối hợp chặt chẽ với các tổ chức bảo vệ trẻ em và cơ quan chức năng trong việc ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

Khi sử dụng dịch vụ tại 69vn3, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy tắc ứng xử sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên.

Người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật khi có thay đổi;
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai;
• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình;
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Không tham gia vào các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hay chia sẻ thông tin bên trong với bên ngoài;
• Không sử dụng dịch vụ 69vn3 cho các mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác;
• Không cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.

Nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh phong tỏa tài khoản;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm vượt qua các biện pháp bảo mật;
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của 69vn3;
• Đăng tải hoặc phát tán thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm về 69vn3 trên các phương tiện truyền thông;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng.

69vn3 cung cấp đầy đủ các công cụ để người dùng chủ động kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Người dùng có thể tự nguyện yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoặc sử dụng tính năng có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.

Các hình thức tự giới hạn tài khoản bao gồm:

• Tạm nghỉ ngắn hạn: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ có thời hạn: Khóa tài khoản từ 3 tháng đến 12 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đảo ngược sau 30 ngày xem xét;
• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.

Trong thời gian tự loại trừ, 69vn3 cam kết không gửi bất kỳ tài liệu tiếp thị hay khuyến mãi nào đến người dùng. Tài khoản bị tạm khóa sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

69vn3 có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

69vn3 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Mặc dù 69vn3 nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định và liên tục, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị tấn công mạng.

69vn3 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 69vn3 (mất điện, sự cố mạng viễn thông, thiên tai);
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập;
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược;
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian;
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại phi kinh tế.

Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 69vn3, chúng tôi khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. 69vn3 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Pháp luật điều chỉnh Điều khoản này là pháp luật hiện hành có liên quan tại Việt Nam.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu có bất kỳ điều khoản nào bị tuyên vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.